2020年12月，經過區(qū)級評議、現場核驗、市級綜合評議、市生活垃圾分(fēn)類推進工(gōng)作(zuò)指揮部審定等工(gōng)作(zuò)程序，154個小(xiǎo)區(qū)、20個村被确定為(wèi)2020年北京市第一批生活垃圾分(fēn)類示範小(xiǎo)區(qū)、村。其中(zhōng)北京城承物(wù)業管理(lǐ)有(yǒu)限責任公(gōng)司負責的上河灣項目（以下簡稱“上河灣項目”）榜上有(yǒu)名(míng)。上河灣項目是如何做到脫穎而出的呢(ne)？“黨建引領很(hěn)重要，凡事都是黨員帶頭。”項目經理(lǐ)張軍桦一語道破其中(zhōng)的奧秘。
上河灣項目，是北京城承物(wù)業公(gōng)司黨總支落實北京市“黨建引領物(wù)業企業參與社會治理(lǐ)”試點項目之一。在打造和諧平安(ān)社區(qū)方面，項目積極探索“黨建進社區(qū)發揮引領作(zuò)用(yòng)”，促進物(wù)業服務(wù)品質(zhì)進一步提升。正是經過這次有(yǒu)益的探索，讓項目感受到了黨建的力量、黨員的示範引領作(zuò)用(yòng)。于是在垃圾分(fēn)類中(zhōng)，項目繼續以黨建引領為(wèi)主線(xiàn)，先後成立了“黨員先鋒勸導隊”“青年團員桶前值守突擊隊”“志(zhì)願者服務(wù)隊”，發動黨員、團員、群衆齊上手，結合豐富多(duō)彩的分(fēn)類宣講活動、設立“紅白榜”激勵合規分(fēn)類家庭、更換垃圾桶拉環方便投放、設置溫水洗手桶……一系列細心的溫馨服務(wù)，讓上河灣項目赢得了業主們的好評與支持，居民(mín)積極參加到垃圾分(fēn)類的行動中(zhōng)，讓“紅色”帶動“綠色”成了一道亮麗的風景線(xiàn)。
全覆蓋多(duō)元化
精(jīng)準破解垃圾分(fēn)類難題
“要想把垃圾分(fēn)類做好，學(xué)習如何分(fēn)類是第一步。”項目經理(lǐ)張軍桦介紹。《北京市生活垃圾管理(lǐ)條例》（以下簡稱《條例》）出台前，北京城承物(wù)業公(gōng)司便采取“早學(xué)習、早宣傳、早行動”的方式，提前召開專項會議，多(duō)次組織全員培訓、業内專家交流。上河灣客服中(zhōng)心認真參與公(gōng)司組織的每場培訓，并組織全員積極學(xué)習《條例》内容，先後開展培訓9個場次，培訓分(fēn)類引導員58人，确保全員覆蓋，人人知曉分(fēn)類政策、明确分(fēn)類方法。
同時，上河灣黨總支聯合上河灣第三黨支部成員根據園區(qū)基本情況理(lǐ)清垃圾分(fēn)類中(zhōng)的重點難點問題，對垃圾分(fēn)類工(gōng)作(zuò)有(yǒu)序、有(yǒu)效進行建言獻策。針對上河灣垃圾桶普遍使用(yòng)時間較長(cháng)和不符合垃圾分(fēn)類标準的老舊桶問題，及時配置新(xīn)标準的垃圾桶100多(duō)個，建設垃圾站點8個。考慮到園區(qū)面積大、不宜管理(lǐ)等問題，項目通過積極聯絡屬地政府配置了2輛電(diàn)動垃圾車(chē)，解決了垃圾桶中(zhōng)轉困難問題。
一方面提高自身的物(wù)業服務(wù)水平，另一方面項目還通過開展各種活動提高居民(mín)垃圾分(fēn)類的積極性。比如，在園區(qū)各處明顯區(qū)域張貼垃圾分(fēn)類海報、垃圾分(fēn)類告知書、懸挂條幅、公(gōng)衆号推送、電(diàn)子屏展示，在業主微信群、朋友圈裏發送《北京垃圾分(fēn)類指南》，給業主發放《緻業主一封信》告知業主垃圾分(fēn)類方法、投放時間、地點、要求，入戶發放《垃圾分(fēn)類告知書》及垃圾分(fēn)類宣傳畫，利用(yòng)“五一”勞動節、母親節等節點時間開展與業主的互動活動10餘次，簽署垃圾分(fēn)類承諾書等2350餘份。一時間，垃圾分(fēn)類成為(wèi)社區(qū)居民(mín)聊天的主題，讓越來越多(duō)的人主動參與到垃圾分(fēn)類行動中(zhōng)。
桶前值守總動員
黨員青年沖鋒在前
垃圾分(fēn)類初期階段，上河灣黨總支部積極引導小(xiǎo)區(qū)黨員做表率，号召黨員自覺在家中(zhōng)設置“兩桶一袋”從源頭分(fēn)類。
在開展垃圾分(fēn)類行動中(zhōng)，一時出現盯桶人員不足的問題，“青年突擊隊”隊員主動申請，成立了“桶前值守突擊隊”。原來，疫情發生後，上河灣黨支部立即号召團支部組建了一支由青年組成的疫情防控服務(wù)保障突擊隊。2020年5月1日，《條例》實施後，加上疫情防控常态化，突擊隊成員主動提出擔任垃圾分(fēn)類指導員進行桶前值守工(gōng)作(zuò)。他(tā)們每天早、晚來到桶站前“值守”，引導居民(mín)準确分(fēn)類投放垃圾。随後，上河灣項目将自有(yǒu)人員和外包單位人員加以整合，先後有(yǒu)60餘人參與到桶前值守的行動中(zhōng)，每日職守時間累計超過140餘小(xiǎo)時。後期考慮到值守人員的勞動強度和替班等因素，上河灣黨總支部向社區(qū)黨總支倡議号召黨員、退伍軍人以及志(zhì)願者共同參與桶前值守，組建了“退休黨員勸導隊”和“社區(qū)志(zhì)願者服務(wù)隊”。
随着垃圾分(fēn)類工(gōng)作(zuò)的不斷進行，在進行撤桶并站工(gōng)作(zuò)時，上河灣項目将南北兩區(qū)48個桶站合并成5個固定站點、10個流動站點。面對撤桶并站、桶站設施标識更換等大量工(gōng)作(zuò)，客服中(zhōng)心第一時間組織全員參與，承擔對園區(qū)桶站統計、标識更換、撤桶并站，制作(zuò)園區(qū)垃圾桶站點投放位置圖。随後，并對值守工(gōng)作(zuò)進行了統籌科(kē)學(xué)規劃，由“社區(qū)志(zhì)願者”值守5個固定桶站，“青年突擊隊”負責10個流動桶站，“退休黨員勸導隊”則到原有(yǒu)桶站位置勸導不習慣前往新(xīn)站點進行投放的業主。随着垃圾分(fēn)類工(gōng)作(zuò)的有(yǒu)序推進，加上對過往投遞垃圾的業主進行知識宣傳與講解，垃圾分(fēn)類的意識逐漸深入人心。
優化細節亮點
多(duō)服務(wù)+獎勵促習慣養成
上河灣項目在垃圾分(fēn)類過程中(zhōng)不斷摸索經驗，逐步優化細節工(gōng)作(zuò)環節。為(wèi)了方便業主無接觸投放，将原有(yǒu)拉手改造為(wèi)能(néng)夠固定桶蓋的設計；為(wèi)了做好桶站和疫情消殺工(gōng)作(zuò)，桶站專門配置了6輛保潔工(gōng)具(jù)車(chē)，并配備84消毒液和蚊蠅消殺液等清潔消殺物(wù)品；為(wèi)了方便業主在投放垃圾後進行手部清潔，配備了免洗洗手液，天氣漸涼，又(yòu)及時增加了溫水洗手箱；為(wèi)了方便業主晚間投放，在固定桶站加裝(zhuāng)了照明設備。
上河灣項目還在每個桶站投放點設置登記本，由分(fēn)類引導員記錄每次主動分(fēn)類、投放的業主信息，在各樓單元大堂設立“紅白榜”，對于積極分(fēn)類的業主進行紅榜公(gōng)示，激勵業主養成自覺從源頭分(fēn)類的良好習慣。在站點附近還專門增設了監控設備，一方面既督促垃圾分(fēn)揀員日常分(fēn)揀工(gōng)作(zuò)，另一方面也能(néng)對業主自覺分(fēn)類起到一定的監督作(zuò)用(yòng)。
張軍桦表示，垃圾分(fēn)類工(gōng)作(zuò)任重而道遠(yuǎn)，上河灣項目将嚴格落實上級各項部署，不折不扣地将這一關鍵小(xiǎo)事繼續落實好，為(wèi)建設文(wén)明首都綠色首都、作(zuò)出貢獻。